Google Chrome (v 81.0).

После входа в конференцию проверьте настройки звука, микрофона и веб-камеры в открывшемся окне настроек
images/download/attachments/22124204/image2020-11-14_3-23-49.png

Если видеоизображение отсутствует и нет звука, а также устройства не отображаются необходимо выполнить проверку настроек разрешений устройств для сайта конференции.

  • В левом верхнем углу в адресной строке нажмите на значок замочка и в выпадающем меню выберите пункт "Настройки сайтов":

    images/download/attachments/22124204/image2020-11-16_23-18-46.png



  • В появившемся окне настроек разрешений в правом столбце в настройках камеры в выпадающем меню выберите значение "Разрешить":

    images/download/attachments/22124204/image2020-11-16_23-30-18.png
  • Повторите предыдущее действие для настроек микрофона и звука:

    images/download/attachments/22124204/image2020-11-16_23-37-10.png


  • Вернитесь на страницу конференции. Чтобы настройки вступили в силу необходимо перезагрузить браузер, нажав на кнопку "Перезагрузить":

    images/download/attachments/22124204/image2020-11-17_0-2-4.png
  • Нажав на на замочек в адресной строке, проверьте корректность предоставленных разрешений для камеры, микрофона и звука, а также убедитесь, что в окне настроек отобразились устройства, есть видеоизображение и звук:

    images/download/attachments/22124204/image2020-11-17_0-9-53.png



Если настройка разрешений для адреса сайта конференции не дала результатов, то необходимо выполнить проверку глобальных параметров настройки для аудио-видео устройств.

  • В правом верхнем углу браузера нажмите на значок в виде трёх точек и в выпадающем меню выберите пункт "Настройки":

    images/download/attachments/22124204/image2020-11-17_0-24-7.png


  • На открывшейся странице в меню слева нажмите пункт "Конфиденциальность и безопасность"

  • В открывшемся списке настроек нажмите "Настройки сайта":

    images/download/attachments/22124204/image2020-11-17_0-30-23.png


  • В разделе Разрешения:

    • Зайдите в пункт "Камера":

      images/download/attachments/22124204/image2020-11-17_0-36-1.png
    • Проверьте разрешение для вашей камеры. Ползунок должен быть в правом положении, статус разрешения "Спрашивать разрешение на доступ (рекомендуется)". Вернитесь назад, нажав на стрелочку:

      images/download/attachments/22124204/image2020-11-17_0-41-6.png
    • Откройте настройки микрофона, нажав на соответствующий пункт меню:
      images/download/attachments/22124204/image2020-11-17_0-44-33.png

    • Установите разрешения для микрофона в состояние "Спрашивать разрешение на доступ (рекомендуется)" и вернитесь назад, нажав на стрелочку:

      images/download/attachments/22124204/image2020-11-17_0-47-4.png
    • Выберите пункт "Звук":

      images/download/attachments/22124204/image2020-11-17_0-54-48.png
    • Установите разрешения для звука в состояние "Разрешить сайтам воспроизводить звуки (рекомендуется).

  • Вернитесь на страницу конференции, вызовите окно настройки устройств, нажав на три точки на панели управления комнаты конференции и выбрав в меню "Устройства" или же пере зайдите в комнату конференции, в данном случае окно настройки устройств откроется автоматически. Проверьте корректность настроек. На скриншоте представлен частный случай рабочего варианта настроек:

    images/download/attachments/22124204/image2020-11-17_1-11-3.png


На этом проверку для браузера «Google Chrome» можно считать завершённой.